درج آگهی رایگان - ثبت آگهی رایگان - تبلیغات رایگان - نیازمندیهای اینترنتی - آگهی لینکدار - آگهی ویژه - آگهی رایگان - تبلیغات و نیازمندیهای تیفا
    • کامپیوتر :: نرم افزار
    • نرم افزار سمر یگانه

      نرم افزار سمر یگانه
      شرکت نرم افزاری یگانه، پس از تولید نرم افزارهای نرم افزار های دبیرخانه و اتوماسیون اداری، بایگانی اسناد و مدارک و ... ، با نیاز سنجی صحیح مشتریان ، اقدام به تولید نرم افزار سیستم مدیریت تجهیزات رایانه ای نموده است . این نرم افزار، جهت هم گامی و هماهنگی با نیاز های روز سازمان ها و شرکت ها ، تحلیل ، طراحی و پیاده سازی شده است.
      نرم افزار سمر در یک نگاه
      مدیریت درخواست ها (help desk)
      زیرسیستم مدیریت در خواست ها با بکارگیری بهترین روش ها، شما را در پیاده سازی فرآیند های صحیح در جهت رسیدگی به موقع و با کیفیت به درخواست ها و رویداد ها یاری می رساند و مدیران واحد فناوری اطلاعات در سازمانها به آسانی و در هر لحظه می توانند وضعیت و کیفیت رسیدگی به درخواست ها و رویداد ها را مشاهده کرده و از ارائه خدمات سطح بالا به کاربران و مشتریان اطمینان حاصل کنند
      یکپارچه سازی کانال های دریافت درخواست
      سمر کانال های ارتباطی شما با کاربران و یا مشتریان را یکپارچه می سازد، و در نتیجه کاربران می توانند به آسانی از طریق پورتال، درخواست های خود را به واحد فناوری اطلاعات اعلام کنند. یکپارچه سازی کانال های دریافت درخواست موجب نظم بخشی به فرایند مدیریت خدمات و همچنین تسهیل دسترسی کاربران و مشتریان به واحد فناوری اطلاعات یا واحد پشتیبانی می گردد
      مدیریت دارائی ها (Asset Management)
      زیر سیستم مدیریت دارایی ها (IT Asset Management System) یک راهکار پیشرفته برای مدیریت اجزاء سخت افزاری واحد فناوری اطلاعات است. این زیر سیستم فهرستی کامل از همه تجهیزات سخت افزاری، کامپیوترها و سرورهای شبکه را در اختیار شما قرار خواهد داد
      داشبورد مدیریتی
      داشبورد مدیریتی وضعیت عملکرد کارشناسان و اطلاعات مربوط به درخواست ها را به صورت زنده نمایش داده و شما می توانید به آسانی از آخرین وضعیت خدمات فناوری اطلاعات آگاهی داشته باشید. کاربران و کارشناسان می توانند داشبورد مورد نظر خود را به شکل دلخواه طراحی کرده و اطلاعات و آمار مورد نیاز را در قالب نمودار های متنوع مشاهده کنند
      نظر سنجی خودکار از کاربران
      میزان رضایت کاربران و مشتریان از خدمات شما چه میزان است ؟ بدیهی است اصلی ترین روش اندازه گیری رضایت کاربران و ارزیابی کیفیت خدمات ، انجام نظر سنجی های منظم است. در نظر سنجی خودکار هر کاربر می تواند به آسانی به هر یک از درخواست های انجام شده امتیاز داده و نظر خود را ثبت کند
      سیستم مدیریت انبار
      سیستم مدیریت انبار ، منطبق با نیاز واحد فناوری اطلاعات سازمان ها طراحی شده است. این زیر سیستم امکان مدیریت و مصرف کالا و قطعات را بر روی درخواست های ثبت شده فراهم می سازد
      گزارش ها
      نرم افزار سمر دارای گزارش های متنوعی در قالب گراف ، اکسل و ... می باشد. این گزارش ها به مدیران فناوری اطلاعات کمک می کند تا در خصوص ارتقاء سطح خدمات تصمیمات درستی اتخاذ کنند و بتوانند در هر لحظه، عملکرد کارشناسان، وضعیت دارایی های سازمان و وضعیت درخواست ها و رویداد ها را ارزیابی کنند

      برخی از قابلیت های نرم افزار سامانه مدیریت تجهیزات رایانه ای

      1- ثبت اطلاعات پایه جهت استفاده از نرم افزار

      • سازمان
      • تجهیزات
      • میز امداد
      • سرویس دوره ای

      2- معرفی تجهیزات رایانه ای و مدیریت انبار
      • ثبت شناسنامه انواع تجهیزات رایانه ای(کامپیوتر، لپ تاپ، سرور، ماشین های اداری و ...) به همراه تمامی قطعات سخت افزاری و نرم افزار های زیر مجموعه هر یک و تعیین نام، کاربر تحویل گیرنده، محل استقرار، IP، MAC و ...
      • ثبت تمامی مشخصات asset های سخت افزاری (نوع، نام، برند، مدل، شماره سریال، شماره اموال، قیمت، تاریخ خرید، گارانتی کننده و ...) و نرم افزاری (تولیدکننده، ورژن و ...) هنگام ثبت شناسنامه تجهیزات
      • ثبت خودکار برند و مدل جدید در اطلاعات پایه نرم افزار (در صورتی که کاربر سطح دسترسی لازم را داشته باشد)
      • یکپارچگی شناسنامه تجهیزات با قسمت انبار: مثلاً صدور خودکار رسید ورود به انبار و حواله خروج از انبار با ثبت یک شناسنامه جدید، یا صدور خودکار رسید بازگشت به انبار با حذف یک قطعه از یک تجهیز
      • امکان ثبت دستی انواع رسید و حواله انبار (ورود به انبار، خروج از انبار (تحویل به پرسنل)، خروج از انبار (ارسال برای تعمیر)، بازگشت به انبار، بین انبار و ...)
      • پیگیری تمامی رویدادهای یک قطعه از لحظه ورود تا اسقاط (شناسنامه و تاریخچه قطعه)
      • امکان ثبت کالاهای اموالی (با مشخصات کامل) و کالاهای مصرفی (فقط با تعداد)

      3- زیر سیستم پاسخگویی به مشکلات کاربران (Help Desk)
      • ثبت مشکلات توسط تمامی پرسنل سازمان
      • انتخاب گروه و نوع رخداد (Incident) توسط کاربر
      • مشاهده رخدادهای جدید توسط کارشناسان توزیع کننده (بر اساس گروه رخداد انتخاب شده) و ارجاع به یک یا چند کارشناس پاسخگو
      • مشاهده لیست رخدادهای ثبت شده بر اساس نوع کاربر و سطح دسترسی بصورت خودکار
      • ثبت کامنت به صورت نامحدود توسط کارشناس پاسخگو، کاربر ثبت کننده و مدیر سیستم
      • تعیین وضعیت کنونی هر رخداد (جدید، اختصاص یافته، در حال بررسی، حل شده و ...) توسط کارشناس
      • ثبت گزارش نحوه رفع عیب توسط کارشناس پاسخگو هنگام تغییر وضعیت رخداد به «حل شده»، شامل:
      • اقدامات انجام شده: انتخاب اقدامات انجام شده توسط کارشناس برای رفع مشکل و تعیین مدت زمان صرف شده برای انجام این اقدامات
      • قطعات معیوب: انتخاب قطعات دارای خرابی از لیست قطعات در اختیار کاربر ثبت کننده رخداد
      • علل خرابی: انتخاب علل بوجود آمدن مشکل
      • نیازهای آموزشی: تعیین اینکه کاربر ثبت کننده رخداد به چه آموزشهایی نیاز دارد
      • فایل های ضمیمه: مانند صورتجلسه رفع خرابی و ...
      • توضیحات تکمیلی
      • گزارشات جامع و متنوع از میز امداد و رخدادها:
      • آمار رخدادهای ثبت شده در واحدهای سازمانی مختلف
      • آمار رخدادهای ارجاع داده شده به هر یک از گروه ها و زیرگروه های پاسخگو
      • عملکرد هر یک گروه ها و زیرگروه های پاسخگو: میانگین تعداد ساعات جهت ارجاع، پاسخگویی، رفع، و تایید مشکل در هر گروه و زیر گروه، با در نظر گرفتن ساعات کاری سازمان
      • عملکرد کارشناس: تعداد رخداد حل شده، بسته شده، مدت زمان صرف شده و هزینه کارشناس
      4- سرویس دوره ای (PM)
      • ثبت PM انجام شده روی انواع تجهیزات
      • محاسبه تاریخ PM دوره بعد
      • مشاهده، جستجو و چاپ لیست PM های انجام شده
      • گزارش PM های انجام شده بر اساس نوع تجهیز، انبار و کارشناس
      برای سفارش نرم افزار با واحد فروش شرکت یگانه 22469490-22466748 تماس بگیرید
      • www.yeganehsoft.ir [email protected]
      • مشخصات آگهی دهنده
      • نام : شرکت یگانه
        استان : تهران
        پست الکترونیک :
        تاریخ درج : 1394/03/20
        تاریخ بروزرسانی : 1394/11/05
        تاریخ انقضا : 1395/02/06
        آدرس : تهران
        قیمت : 000 (ریال)


        لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری
        اطمینان حاصل نمایید. نیازمندیهای تیفا، هیچگونه مسئولیتی درباره درستی اطلاعات ندارد و مسئولیت
        آن با آگهی دهنده می باشد.
      تبلیغات رایگان درج آگهی رایگان

      • تماس با آگهی دهنده
      • نام :  
        پست الکترونیک :  
        موبایل :  
        تلفن :  
        متن ارسالی :  
        ارسال 
    • آخرین آگهی های نرم افزار
      • 1396/03/06
      • نرم افزار خرید داخلی آرین سیستم
        با فضای رقابتی گسترده امروزه وجود نرم افزار خرید در کنار فروش محصولات ضروری می باشد. برای اطلاع از م ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار آرشیو اسناد آرین سیستم
        سرعت دستیابی به اسناد در عصر حاضر از اهمیت ویژه ای در سازمان ها برخوردار است. امروزه اکثر سازمان ها ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار پرسنلی آرین سیستم
        از مهم ترین اطلاعات در سازمان های مختلف اطلاعات پرسنلی است. از آنجا که این اطلاعات در تصمیم گیری مدی ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار اموال آرین سیستم
        برای برنامه ریزی صحیح در جهت سرمایه گذاری های سازمان ، اطلاع دقیق از سیستم اموال و تجهیزات به عنوان ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار خزانه داری آرین سیستم
        آیا می دانستید که دریافت و پرداخت شرکت ها و سازمان ها بوسیله نرم افزار خزانه داری جمع آوری و محاسبه ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار فروش آرین سیستم
        با پیشرفت چشمگیر تکنولوژی و اطلاعات و رقابت روز افزون میان سازمان های مختلف یافتن بازار مناسب و سیست ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار انبار آرین سیستم
        امروزه موجودی های انبار سرمایه های با ارزشی برای سازمان ها به حساب می آیند. با پیشرفت تکنولوژی و رشد ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/06
      • نرم افزار حسابداری آرین سیستم
        آیا می دانستید از مهم ترین فاکتورهای پیروزی و موفقیت در عملکرد مالی سازمان ها بودجه بندی است ؟ عامل ...
        آرین سیستم , تهران , 09128885905
      • 1396/03/01
      • AutoCAD 2D دوره ی آموزشی نرم افزار
        AutoCAD 2Dدوره ی آموزشی نرم افزار به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در شاهین شهر پرداخت شهریه به صورت ...
        متلب خونه , اصفهان , 09136981235
      • 1396/03/01
      • دوره ی آموزشی مدلسازی ۳ds Max
        دوره ی آموزشی مدلسازی ۳ds Max به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در شاهین شهر پرداخت شهریه به صورت اقساطی د ...
        متلب خونه , اصفهان , 09136981235
      • 1396/02/19
      • نرم افزار مطب دندانپزشکي
        نرم افزار مديريت مطب و کلينيک دندانپزشکي طراحان طب اولين نرم افزار مطب دندانپزشکي پرتابل قابل نصب ب ...
        گروه طلای نرم , تهران , 02166435129 - 09120339195
      • 1396/02/17
      • نرم افزار حسابداری همت
        همت؟ ما يکي از شرکت‌هاي پيشرو در ارائه نرم‌افزارهاي مالي و اتوماسيون اداري براي کسب و کارهاي مخت ...
        سولماز مرادی , گلستان , 09117526696
      • 1396/02/17
      • نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش
        امروزه مشتریان انتظار دارند که خدمات مناسب و سریع را با کمترین هزینه، از فروشندگان دریافت نمایند. از ...
        Rayanpersis , خراسان رضوی , 09157670013