شماره آگهی: ۲۴۳۴۶
اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )
02166924457 09120339195-96-97
سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.
بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی که بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت کند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند.
در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینهسازی روابط طولانیمدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان
• ...
برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
• یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / ....
• سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران)
• گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران )
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).
چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:
شماره تماســـهای واحد فروش:02166924457 09120339195-96-97-98 09195559428
www.tarhandishan.com
سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.
گروه طلای نرم
02166924457 09120339195-96-97
تهران - تهران
09195559428
1870
0
۱۳۹۴/۰۹/۲۲
۱۳۹۷/۰۹/۲۵
تهران جمهوری کوچه جعفر کریمی پور پلاک 17 واحد همکف
جستجوهای مرتبط
جدیترین آگهیها
تهران « فروشگاه کشاورزی تی تاک-محمدی
09120578916
نرم افزار درب و پنجره • طراحی انواع اشکال هندسی و پیچیده (دایره، مثلث، زاویه دار، هلال و...) • پشتیبانی از انواع یراق آلات از جمله سیستم درب های آکاردیون • صدور انواع پیش فاکتور(مترطول، جزء به جزء ، متر مربع، کیلوگرم) • صدور انواع گزارشات ساخت و تولید • بهینه سازی برش پروفیل (حداکثر استفاده از شاخه و کمترین ضایعات)
اردبیل « فروشگاه کشاورزی تی تاک-محمدی
09120578916
نرم افزار درب و پنجره • طراحی انواع اشکال هندسی و پیچیده (دایره، مثلث، زاویه دار، هلال و...) • پشتیبانی از انواع یراق آلات از جمله سیستم درب های آکاردیون • صدور انواع پیش فاکتور(مترطول، جزء به جزء ، متر مربع، کیلوگرم) • صدور انواع گزارشات ساخت و تولید • بهینه سازی برش پروفیل (حداکثر استفاده از شاخه و کمترین ضایعات) • برنامه حسابداری جهت رسیدگی به امور مالی پروژه ها • برنامه انبارداری برای کسر مواد مصرفی پروژه از انبار • امکان تعریف ریز مواد مصرفی (یراق- پروفیل - زهوار و گالوانیزه
تهران « فروشگاه کشاورزی تی تاک-محمدی
09120578916
نرم افزار طراحی درب و پنجره ی وین کد: طراحی آسان ، ساده و راحت برای شکل های ساده یا پیچیده و زاویه و خم دار نقشه های آماده - فقط کافیست نقشه ی خود را انتخاب کرده و طول و عرض را وارد کنید چاپ فاکتور بر اساس قیمت خام – قیمت نمایندگی – قیمت فروش چاپ فاکتور بر اساس اندازه دقیق و تقریبی - محاسبه شیشه و پانل و توری و غیره چاپ فاکتور با جزئیات ، بر حسب قیمت واحد و بر اساس کیلوگرم مواد مصرفی محاسبه درصد مالیات – درصد نصب – درصد تخفیف – درصد تورم